锦湖华东地区经理沟通不予理赔，锦湖厂家推诿说轮胎过3年质保不予理赔，我车辆行驶刚过1万公里。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
