一汽大众揽境4S店退网 赠送保养承诺不兑现

本人于2022年购入揽境车辆，购车时合作门店承诺赠送三次保养服务。2026年原门店关停停业，其全部相关业务由品牌授权其他门店承接。目前本人车辆仍剩余一次免费保养权益，品牌内部系统也明确标注该未使用保养权益可正常核销，但承接门店无视系统登记信息，拒不履行购车保养承诺。我主动联系品牌厂家反馈问题，收到了厂家官方短信通知，持厂家通知再次与承接门店沟通协商后，该门店依旧拒绝履约，恶意推诿扯皮，拒不兑现购车赠送的保养权益，严重损害消费者合法权益。