方程豹钛7未按承诺交车 不退还订金

本人于2026年5月13日在郑州威佳方程豹直营店咨询购车事宜。因本人6月下旬急需用车，当时销售人员明确口头承诺6月下旬可以提到车，正是基于这一关键承诺，我才当场支付了3000元购车定金并下单。然而，经过一个多月的漫长等待，今日（6月18日）我主动联系销售询问提车进度时，对方一改此前承诺，含糊其辞、推诿拖延，明确表示6月下旬无法交车。该店的违约行为直接导致我原定的用车计划被打乱。核心投诉问题1.虚假承诺，诱导下单：该店销售以“6月下旬可提车”为诱饵诱导我支付定金，事后却无法兑现，涉嫌虚假宣传和消费欺诈。 2.单方违约，拒不退款：因该店无法按时履行交车义务，我提出退还定金，但销售明确拒绝退款。根据相关规定，经营者未能按约定履行义务的，消费者有权要求返还定金。 3.服务态度恶劣，拒绝沟通：在我提出退款诉求后，销售态度敷衍。我要求提供领导电话以便沟通，被直接拒绝，商家拒绝提供有效沟通渠道，漠视消费者权益。