
2022年9月购入一汽大众探岳X330TSI全程4S保养,行驶4万余公里。行驶途中变速箱报故障、车辆骤然降速,检修判定机电单元传感器故障。该问题对应厂家TPI2061782/1通报,属DQ381批次设计通病,享有10年或20万公里专项延保,本人车况完全达标。但厂家、门店以整车过保为由要求自费维修,拒绝按通报免费索赔。现要求依规免费更换改良机电单元、变速箱油并免除全部工时费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
