一汽大众宝来空调出风口喷铝粉末

本人于2025年11月8日购入一汽-大众宝来轿车，此前在车质网发起的相关工单虽已办结，但厂家与门店均未按照协商结果履约执行。涉事门店售前存在多项违规问题：一是车辆实车配置与销售宣传内容不符，车辆缺失多项宣传配置，存在虚假宣传、误导消费的行为；二是门店向本人收取6000元车辆保险费用，实际仅为车辆缴纳三千余元保费，剩余款项去向不明，转账记录显示其中1000元被单独取出用作门店相关费用，同时本人在平台抽取的1000元购车礼金莫名流失，至今未予以返还。此外，车辆空调蒸发箱存在原厂质量缺陷，长期持续喷出铝粉粉尘，故障时长已达七个月之久，本人及家人长期吸入粉尘后频繁出现咳嗽等身体不适症状，身体健康遭受损害。售后方面，门店工作人员处事拖沓，工单办结后从未主动联系本人对接问题处理事宜，还诱导本人前往外部门店进行维修。且在本人正常维权过程中，有工作人员致电进行言语威胁、施压恐吓，行为恶劣、严重侵害消费者权益。本人现再次发起投诉，要求厂家督促门店主动联系本人协商处理方案。维修方面要求当日完成空调蒸发箱更换工作，本人全程在场监督所有施工流程，若当日无法完成更换，门店需免费提供代步车辆，并承担相应燃油费用补偿。本次核心诉求为免费更换全新原厂空调蒸发箱，给予5000元相关补偿（现金、加油卡、车辆附件三选一），落实车辆终身免费基础保养、整车延长三年质保服务，同时对涉事门店所有违规经营行为进行追责处置，也可更换其他合规门店提供后续售后服务，以上所有条件均可协商洽谈。