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广汽传祺影酷多次提示辅助驾驶系统故障

投诉编号:【1691039】 投诉时间:2026-06-17 18:15 投诉品牌:广汽传祺 投诉车系:影酷 投诉车型:2022款 2.0ATK 双子星Max版

本人于2023年6月21日在销售店购买广汽传祺混合动力多用途乘用车,车款为影酷双子星MAX。2024年至今,在质保期内,车辆辅助驾驶系统共出现4次同样故障现象,已更换包括线束(2024年6月)、雷达(2026年4月)、刹车分泵(2026年6月)等零件。2025年将车留店检修一周,仍未检出故障原因,最终以软件OTA升级敷衍了事。销售店每次维修均未查明故障真实原因,导致故障反复出现,始终无法彻底消除。本人认为这是整车质量问题,且辅助驾驶系统作为行车功能的一部分,属于涉及人身安全的系统功能,故障已涉及刹车等与人身安全相关的关键零配件,构成重大质量问题。根据《家用汽车三包规定》第二十四条,本人车辆因同一质量问题累计修理已超过4次,有权要求销售店免费换车或退车。故本人诉求为销售店依法免费换车,请监管部门介入督促店方处理,维护消费者合法权益。

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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