岚图追光导航故障 车机卡顿 虚假宣传

本人于2025年4月购入岚图追光乘用车,购车决策主要依据厂家上市发布会及官方资料宣传的核心卖点,官方明确宣称车型全系搭载天元架构、配备可升级OIB中央控制器硬件、支持激光雷达拓展、开放300余项软件接口且后续可升级至600余项该系列升级拓展承诺是本人选购车辆的决定性因素。车辆交付后发现,车辆实际软硬件配置、升级能力与官方宣传严重不符,厂家全部宣传承诺均未兑现。厂家明确告知车辆硬件无法升级,无激光雷达拓展方案,天元架构可升级、可拓展的核心宣传完全落空;车辆软件接口未按承诺开放,数量远未达到300余项,暂无升级至600余项的相关计划软件商店至今无任何应用;车型上市时宣传的全域智驾、硬件预埋拓展接口、智驾OTA持续进化等核心卖点,均被厂家单方否认、搁置不予兑现。厂家在无法履行相关承诺的前提下,刻意夸大车辆性能、虚构硬件拓展与软件升级能力,以此诱导消费者购车,主观存在故意隐瞒与销售欺诈行为,严重侵害消费者合法权益。本次违规行为违反《中华人民共和国广告法》第二十八条虚假广告规定、《反不正当竞争法》第八条虚假宣传规定以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第二十三条、第五十五条相关规定,符合欺诈经营认定标准。本人已固定完整证据链,包含官方发布会直播回放、官方宣传资料、购车合同、实车检测报告、政企沟通记录等,可随时提交核验。现提出投诉诉求:一、督促车企立即书面公布车辆完整软硬件升级方案与时间计划,全面兑现天元架构、OIB硬件升级、激光雷达拓展、软件接口开放等全部上市宣传承诺;二、若厂家无法按期足额履行宣传承诺,依法认定其销售欺诈行为,并依据相关法规承担三倍赔偿责任;三、书面告知本人本次投诉处理进度与最终结果,督促企业整改虚假宣传问题,规范营销合规经营。车企公然开展系统性虚假宣传、欺诈销售,本人已通过多方渠道沟通维权均被推诿敷衍,现正式投诉,恳请平台督促厂家妥善解决问题,若逾期未得到合理处理,本人将持续向各级监管部门举报,并通过公开渠道如实曝光企业违规行为。 并且不间断的向各大媒体求助，直至岚图汽车能直面车主，解决问题，