


本人购买的理想i6ADMax汽车,在使用NOA驾驶过程中通过法定限速40km/h的高架匝道时,实际车辆视觉系统识别该限速标志的情况下系统后台强制采用车载导航地图(默认高德)提供的限速信息(如50km/h)进行限速导致车辆实际超速行驶,且过程中驾驶员无法手工调速,其ADMax智驾系统在高架匝道场景下存在严重产品设计缺陷,该故障为系统性必现。理想售后确认“路牌是识别的”但“速度上线按照高德给出”;同时理想用户手册声称“在交通法律法规允许范围内,车辆速度可能高于匝道限速”,经本人线上、线下多次要求,理想汽车客服和售后体系始终无法提供任何具体法律条款支持该说法。该行为涉嫌违反《中华人民共和国道路交通安全法》第四十二条,并违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条(知情权)、第二十条(禁止虚假宣传)。理想汽车及售后以“符合法规”为由拒绝认错、拒绝沟通、侵害消费者合法权益,且威胁道路交通安全。涉嫌违法点:1.产品严重缺陷与安全隐患:系统无视道路法定限速标志,剥夺用户干预全力,涉嫌违法《道路交通安全法》第四十二条,存在重大安全隐患。2.虚假宣传与欺诈:理想提供的用户手册宣称“匝道行驶速度符合交通法律法规允许范围,部分情况下,车辆行驶速度可能会高于匝道限速”,经多次书面要求,厂家至今无法提供任何对应的法律依据,该表述涉嫌舞蹈消费者侵犯知情权。诉求:1.请调查理想智驾系统涉嫌违反交规及虚假宣传行为。2.责令厂家停止该算法修正系统逻辑3.责令厂家更正用户手册虚假表述。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
