1车辆异常报警 广汽埃安2023年在惠州埃安体验中心购买一台埃安sPlus,车辆正常行驶途中突发动力电池包故障、整车无法行驶,仪表弹出电池故障报警,无磕碰、无私自改装、无违规充电,属于原厂电池质量问题。同款2023款埃安sPlus搭载中创新航磷酸铁锂,全国大量车主集中在15-25万公里出现电池鼓包、漏液、绝缘失效、整车趴窝,属于批次批量质量通病,并非正常用车损耗。我到购车门店售后维权,店家单纯以车辆里程超质保为由拒绝免费检修、更换电池,该故障在路上突然失速有车辆失控、自燃安全隐患,多次和门店、厂家协商无果,恳请栏目记者到场实地采访跟进,协助协调厂家免费处理电池故障。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
