智己L6 360影像频繁出现故障 多次处理未解决

本人购买智己L6全新乘用车，提车仅第4天，车辆360全景影像即出现白屏、系统重启失败故障，当时门店工作人员现场确认车辆异常。后续故障持续反复出现，我极度配合售后排查：1.按厂家要求，故障出现时多次手动后台打点、上传日志（2026年4月多次打点记录，故障当天白屏/黑屏、加载失败现象频发），并同步故障视频、照片至私人管家；2.厂家及门店之间推诿责任：门店让我联系私人管家看数据，私人管家仅回复“同步门店、帮您催促”，多次沟通后，门店仍未收到数据、也无任何反馈；3.此前已针对该故障在金华、余杭两家门店更换摄像头、车机主机、线路等配件，维修后故障短暂缓解，随后复发且愈发频繁，证明维修未根治问题。目前厂家与售后以“必须故障当场复现”为由拖延，且引导车主自行打点取证后又不处理数据，导致问题长期无法解决。本人拥有完整的打点记录、故障视频、与私人管家的沟通记录，足以证明故障真实存在、反复出现、多次维修无效。