

福特厂家您好,我是锐界车主,在重庆安福4S店保养时发现车辆变速箱线束插头严重渗油,油滴漏在护板。实拍图片已附上。该问题是锐界通病,属于原厂插头密封配件质量缺陷,不是我人为使用造成。变速箱漏油风险极大,缺油会直接打坏变速箱,油污腐蚀底盘管线还有自燃隐患。要求厂家按出厂质量问题免费维修,更换整套密封插头、清理全部油污,补齐变速箱油,本次维修所有费用厂家承担,修复后修复部位按规进行质保,麻烦尽快反馈技术部门跟进回复处理方案。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调重庆安福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
