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一汽丰田RAV4荣放车机丰田智能互联开通失败

投诉编号:【1689610】 投诉时间:2026-06-16 15:40 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2026款 双擎 2.0L 两驱 豪华版

本人于2026年6月8日在大庆广通丰田汽车销售服务有限公司购买六代白色荣放一辆,广通丰田4S店销售已帮助我递交材料,但一汽丰田APP开通智能互联服务一直显示失败,6月11日、16日两次均致电丰田智能互联服务中心4008188822人工登记投诉,至今无人与我联系,甚至第二次联系时,人工客服在输入车架号、本人手机号、实际使用人手机号的情况下,竟然告诉我未查到任何工单,对用车体验造成很多不便,我认为属于中心售后服务严重违约。要求:1.即刻生成高级督办工单,转办车联网技术主管处理,2个工作日内解决完毕。2.根据实际损失,无条件申请免费延长1个月车机智能互联服务的使用权限。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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