2026年4月本人在该店购买丰田荣放双擎车型,洽谈购车融资方案时,销售全程告知办理的是丰田厂家汽车消费贷款,口头承诺年化利率4%,可享受贷款额10%的返现补贴。签约环节,工作人员以“查询征信、审核贷款资质”为由,引导我在电子设备上批量签字,全程未说明签署的是融资租赁合同,未预留合同阅读时间,且告知只有抵押合同,隐瞒了产品真实性质。后续核实发现,实际办理的是丰田租赁售后回租融资租赁业务,真实年化利率接近10%,与当初承诺的4%年化严重不符;且租赁期内车辆所有权归属租赁公司,与贷款购车的权属性质完全不同。截至目前,经销商未向我交付完整的电子合同文本、还款计划表及相关附件,多次索要均被推诿,问题始终未得到解决。诉求:希望厂家介入核查,督促经销商按最初约定的利率方案执行,或给出合理的解决方案,并向我提供完整的合同文件。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
