一汽大众宝来锦湖轮胎有大量裂纹

本人于2022年10月底购买一汽大众2023款宝来1.4T尊行版，车辆配套锦湖品牌轮胎，至今使用三年八个月，仅行驶10500公里。2026年6月16日进店保养时，维保人员检查发现轮胎出现大量裂纹，建议更换。本人拨打品牌官方客服热线反馈问题后，问题转交售后处理，但工作人员判定为轮胎自然老化，拒绝质保处理。锦湖轮胎官方宣称提供五年质保，本人车辆使用未满四年、行驶里程极低，却出现大面积裂纹问题，明显存在产品质量缺陷，厂家及售后拒不履行质保义务，处理结果难以让人接受。