比亚迪海豹06销售承诺购车补贴未兑现

2025年8月，我在比亚迪4S店购买了一辆比亚迪海豹06。购车时，销售人员承诺有1.5万元的省级补贴，让我们先垫付车款，称三个月后会返还。我当时信以为真。然而，三个月过去了补贴一直未到账。我多次向销售人员询问，他却说没关系，省级补贴发放本来就慢，让我耐心等待。到了2026年，补贴仍无踪影，我便着急起来，自行查询后发现自己的名字并不在补贴名单中。随后我联系了4S店，工作人员表示销售人员已离职，让我去找该销售。我解释车辆是在他们门店购买的，出现问题理应由他们负责，为何要我去单独找销售。之后，4S店负责人出面表示会帮忙处理，但始终让我等待。我每半个月都去店里询问进度，得到的回复都是“正在向上级公司报备，流程较慢，请继续等待”。如今半年过去了，当我再次向负责人了解情况时，他竟直接让我去法院起诉，声称他们不再管此事。这让我们普通老百姓该如何是好？