长安启源Q05网易云频繁单独断网

启源Q05车机原厂内置网易云音乐频繁单独断网，车辆高德导航、车控功能、车载流量均运行正常、网络稳定，仅音乐APP出现无网络故障，属于车型普遍通病，大量车主反馈存在相同问题。本人已尝试清理应用缓存、重启车机、重置网络设置等常规操作，故障依旧反复无法彻底根治。现正式发起投诉并提出诉求：1. 厂家推送专项OTA补丁，从系统层面永久修复该专属网络BUG；2. 定期同步问题优化进度，明确给出正式修复落地时间节点；3.若短期内无法彻底解决故障，需提供稳定有效的替代解决方案。要求厂家生成正式投诉工单并留存工单号，安排专人 24 小时内回电跟进处理，杜绝简单建议反复重启等敷衍式处理方案，切实解决车机功能缺陷问题。