26年6月14日16点30左右,车辆行驶在高速上屏幕自动弹跳出变速箱紧急运行模式,此时失去1357挡,发动机转速增高。前方不远行驶到服务区熄火,十分钟后重启,此时正常,后行驶十分钟左右屏幕又弹跳类似文件,此时和前故障一样,回来后第二天联系售后,售后说己过质保期。个人认为这是质量问题,一汽大众不能逃避责任,不能凉了车主的心,望贵单位谨慎考虑,以上情况属实,望一汽大众承担起该有的责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
