埃安AION S动力电池故障 无法启动

本人有一辆埃安S网约车，车龄3年，行驶20万公里，26年3月31日车辆电池出故障，返厂维修，4月8日维修好，不到一个月，5月6日再次出现故障代码，车辆无法启动，到4S店检修后，说电池内壳有凹痕，需要自己出钱维修后才能保修电池，本人在上次维修后到这次故障，车辆行驶未发上碰撞等事故，4S店说电池包有凹痕，但在电池包外面的车辆底盘没有碰撞的痕迹，后面5月9日投诉到厂家服务热线，连续打了7天服务热线，厂家到5月16日回复也是说要自己先维修电池外壳凹痕才能维修电池，我于5月22日就反应到厂家所在地市长热线，6月15日市长热线回馈情况给我，厂家对市长热线不理不睬，超过时间都不回复，他们也没办法，建议我走其他途径处理。现要求厂家能按包条件对车辆进行免费维修，并赔偿本人停运期间运行费用220元/天的损失。