新车2026.4.1日提回来后一直正常行驶，直到4.26日换了张车机壁纸，才发现右上角屏幕里面有一处明显坏点，无论什么界面下都存在。经检查其他处也有小亮点，不过没有这个那么明显。与4S店反映后5.2日去店里检查，维修师傅承认明确有坏点，并录制视频一并记录车架号。后续4S店让等通知，结果就5.8日发短信告知厂家未回复，此后一直就没有回复消息了！对于新车刚提不到一个月发现这种严重质量问题，而且厂家不予回复，我是很不理解的。后续我会一直关注并多方进行投诉维权！2026.6.15我来预约的4S店换大屏，结果新的大屏换上去是明显的瑕疵屏幕。两处黑点十分明显，如图三所示。和4S店沟通想让他们反馈厂家，结果4S售后人员说要么接受这个瑕疵屏，要么把原来的问题屏在装上。对此说辞我十分不解，售后存在的意义应该是帮顾客解决问题，发来的配件有问题应该去联系厂家返厂，而不是把问题甩给顾客让顾客选瑕疵屏幕。4S店说屏幕就是这样的没有问题，我对比了其他来保养的别克汽车大屏，其他客户的车子屏幕都是正常的没有坏点。我问他是否代表别克官方？说这个是正常屏幕是否有官方的出厂合格证明？结果他们就一句话没法证明，无法解决，屏幕就这样的。对此行为以及服务态度我感到十分不满意。该4S店应该正视自己的错误，提供官方正版原装大屏，不要寒了广大车主的心！
上汽通用别克厂家回复：邀约客户进站维修处理
