






本人2023年6月购入一汽-大众探歌,车辆临近3年整车三包期、仅行驶15778公里,日常仅市区上下班使用,全程均在官方4S店定期保养,日常家用无不当用车行为,四条原配锦湖轮胎大面积网状龟裂、沟槽橡胶剥落,存在爆胎隐患。此前门店出保前质检判定轮胎正常、未告知任何安全隐患;裂纹缓慢逐步显现,我近期近距离自查才发现严重故障,并非本人使用不当导致,大量同款车主出现同类问题,属于该批次轮胎抗老化配方缺陷。诉求:厂家免费更换四条同规格原厂锦湖轮胎并承担全部工时费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
