





车辆制造年月2023-5-22,严重怀疑韩泰轮胎出厂质量缺陷,高速行驶存在爆胎重大安全3隐患。花纹深度目前在安全范围内,未达到磨损极限,无鼓包。无人为使用不当因素且为家用通勤。本人于2026年6月13日前往当地4S店沟通协商,说是目前有消息通知了,工作人员告知通常是3年30000公里可以赔付,询问我轮胎补过的有没?我说有,后告知我补过的没法赔付,我问补胎和胎龟裂没有本质的矛盾吧?工作人员告知我补过的轮胎不赔,在我的认知里意思其他三条轮胎可以赔付,后我将车辆钥匙交于4S店工作人员,过了一会工作人员告诉我跟领导沟通了只能赔付两条轮胎,且需要支付工时工本费,我同意了,工作人员说去申请。在申请期间不让我投诉,如果我投诉后两条轮胎也不给赔付。我说好的。过了一会工作人员再度找我说需要买延长质保的套餐两次或者四次的保养套餐让我任选其一,方可给我申请,我果断拒绝!4S店这样的行为让我感到很不负责任。一会一个样,层层加码。而且此次协商沟通我都有录音证据保存!现要求厂家督办4S店免费更换4条轮胎,免除所有费用。如我的诉求得不到满意解决我将继续投诉维权。不限于通过国家相关部门或者网络媒体等曝光。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
