2021年12月12日下午,我在宝鸡市购入一辆全新北京现代2020款悦纳,经销售推荐北京现代提供的18次保养套餐,当时害怕受骗,详细询问了套餐内容,及限制条件,销售拍胸部保证保养由北京现代提供,声称有北京现代你怕什么?18次保养跟首保所用机油机滤垫片都是一样的,含工时以后常规保养0费用,没有时间限制,用完为止。我还要求在合同上注明套餐内容,对方在购车合同上写了“保养18次机油机滤工时垫片用完即止“。套餐费用4288元,我刷卡付了车款和保养套餐款,随后3年多保养4S开出的结算单都是0费用。2024年9月,蓝天4S店突然关门,保养被转到宝鸡合纵方众汽车销售服务有限公司(北京现代续约4s)保养,今年4月份收到短信如图4,皓誉铭章店不承认保养套餐,致使还剩下的9次保养无法兑现。
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