






质保期内因颠簸路异响到现代河北涿州经销商处检查,经销商维修方案是更换转向机,更换转向机后异响并没有消除,属于维修误判,按维修要求更换转向机需要做四轮定位,经销商没有做,给出的理由是涿州洪水导致四轮定位仪损坏,让等待定位仪恢复后再说,至今没有联系我们,现在发现车辆前轮已严重偏磨,两前轮内侧花纹都磨平了,联系4S店说换了老板他们不承担费用,需要我自费做定位换轮胎,联系厂家客服居然说需不需要做定位需要经销商来确定,真是可笑,难道现代厂家没有技术标准?维修手册没有定义更换哪些备件需要做四轮定位吗?要听经销商来决定需不需要做吗?真是前所未闻,诉求让现代厂家核实自己的标准质保期内索赔更换转向机需不需要四轮定位?四轮定位费用谁来承担?授权经销商没给做定位造成轮胎偏磨严重更换的维修费用谁来承担?服务这么差,难怪卖不好,技术不咋样,厂家客服和4S店态度还都挺强硬,解决不了问题还给你添堵,真恶心,再换车肯定不会选择现代了,真是太坑人了。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。
