亚太沃尔沃S90经销商承诺优惠不予兑现

2026年3月22日，本人在沃尔沃销售大厅认购车辆，售价360700元。厂家追加优惠13000元，同品置换优惠15000元，并随车赠送车衣、ETC及12339元提车礼包。当日交付定金。为享受厂家降价、银行客户、置换增额优惠政策，本人于2026年4月1日、4月8日、5月1日分3次累计追加定金。5月27日，销售称提车需垫付车款及配件款，承诺优惠及定金后续返还。本人于27日、28日分两日通过POS机支付尾款及赠送配件款共计356839元至4S店账户。当日签署合同时，销售以合同需盖章为由未现场交付。5月29日收到部分退款，剩余57727元未退。5月31日，4S店否认前期优惠政策，称系销售个人承诺，与4S店无关，并拒绝提供当日签署的相关合同。现诉求：沃尔沃4S店履行承诺退还优惠，并提供5月28日店内签署的合同。