






本人车辆配备原厂配套轮胎,目前总行驶里程31000公里,日常主要在城市柏油路面通勤使用,始终按时保养、定期检查胎压,全程无暴力驾驶、轮胎撞击、剐蹭、缺气行驶、化学腐蚀等各类人为使用不当情况。近期检查发现,车辆轮胎胎面、胎肩及胎侧出现大面积网状龟裂,裂纹数量多、分布范围广。车辆使用时间短、行驶里程少,该故障并非橡胶正常老化所致,裂纹集中出现在轮胎排水槽、胎肩及胎侧部位,可判定为轮胎材质与生产工艺存在质量缺陷。现要求厂家及售后正视该批量质量问题,对问题轮胎开展专业检测并免费更换,依法履行三包售后责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
