一个半月问题迟迟得不到解决，售后店里客服来回踢皮球。我如今呼吸道已经出现不适感，每天都在吸入白色粉末。对于这辆出厂就存在质量问题的车辆，我不知道监管部门是如何监管的，车辆的出厂合格证又是如何审批通过的，而且所有损失都要消费者自行承担。
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
