今天正常用车,回到车库之前,就突然出变速箱处于紧急模式,无法挂入倒车挡的提示,这个问题一直是大众湿式双离合的通病,严重影响行车安全和用车体验,希望厂家切实履行承诺,对变速箱机电单元等故障件完全免费更换,并出具质量保证书,切实保证消费者的权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。