一汽大众探岳大灯透镜发白导致亮度严重衰减

至今已使用约7年。购车2-3年后，逐渐发现车辆前大灯照明亮度逐年衰减。近期，夜间行车视野已严重受限，无法清晰辨认路况，存在极大的安全隐患。期间曾多次请维修师傅检查，均判断为透镜模糊导致，建议更换。2026年6月6日，我将车辆开至一汽大众枣庄润捷4S店进行专业检查。经维修技师确认，问题根源为两大灯透镜内部发白，呈磨砂/雾状，无法通过外部清洁解决。这正是探岳车型被广泛投诉的“车灯白内障”通病，属于原厂大灯在设计或批次上存在的质量缺陷。当天，我即向4S店售后服务人员提出诉求，请其联系厂家，依据质量责任为我免费更换合格的大灯总成。6月9日，4S店回复称，未收到厂家给予免费更换的通知。我的核心诉求是：要求厂家及4S店正视产品质量缺陷，履行质量担保责任，为我免费检测并更换一对合格的、照明达标的大灯总成，彻底消除夜间行车安全隐患。理由如下：该问题是车辆出厂时即存在的先天设计/材料缺陷，并非由于我使用不当、事故碰撞或正常的零件老化所致。经了解，车质网及多个汽车论坛上已有大量探岳车主反映完全相同的“透镜发白”问题。许多车主（包括部分已过保车辆）在据理力争后均获得了厂家的免费更换处理，这说明厂家对该问题的普遍性和自身责任是清楚的。车灯亮度关乎生命安全，一汽大众作为知名主机厂，理应对其产品的质量和安全性能负责到底，不应以“车辆已过质保期”为由，将自身的质量缺陷成本转嫁给消费者。