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长城炮B柱异响 多次维修一直未解决

投诉编号:【1685136】 投诉时间:2026-06-12 13:48 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:炮 投诉车型:2023款 2.0T 商用版 自动 柴油 两驱 精英型 长箱 GW4D20M

车辆于2023年7月购买,购买后不到一周发现B柱异响,销售称新车有点异响正常,跑跑再看。跑到第一次保养时开始去处理B柱异响,从那时起到现在一直未解决。为处理此事,前前后后到4S店不下30次,店里的师傅全都试过车、检查过,能拆的全部拆过,找不到问题。每次试车一搞就是一整天,大半天找不到问题就随便换点东西临时解决一下,让开回去,有问题了再去,去了又是各种拆各种试车,又搞一整天,如此反复。2025年厂家人员终于到场检查,确认是质量问题,B柱焊缝脱落,里面一个焊接点未焊接牢固,解决方案是将B柱切开重新焊接。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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