比亚迪海狮06 DM-i车机互相卡没信号

联通车联网卡在地下车库无网络没信号，移动手机有信号，疑似运营商信号未覆盖，造成无法使用哨兵模式，预约充电等远程控制功能，联系比亚迪客服，超2周了未解决，以新车自带联通卡为借口拒绝更换运营商，手机都可以携号转网，都可以客户选择运营商，车联网卡就不行吗。又说对接联通公司客服也未回复我解决方案，强烈要求更换移动车联网卡，移动的信号是要比联通信号覆盖广。