汽车三挡同步检测失败,初步判断为变速箱问题。车辆刚过保修期约10天即出现故障,显然存在技术缺陷。我的车恰好满三年,从未私自改装或在外拆修。此次故障非正常磨损,属出厂质量缺陷或批次通病。许多同款同年限大众车型均存在此问题。虽已过三年整车质保,但仍要求厂家本着善意按批次缺陷处理,申请免费检测、维修更换配件并免除所有工时费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。