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东风本田CR-V车身管理模块故障功能失灵

投诉编号:【1684001】 投诉时间:2026-06-11 15:32 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 黑爵士版

2026年5月26日19:05,车辆停放在公司内突然双闪报警,仪表盘自启,电子钥匙失灵,门把手无法拉起,只能用机械钥匙开门。进入车内按电子钥匙锁车键仍报警,重启车辆后报警停止,五分钟后再次出现双闪报警、电子钥匙失灵、仪表盘自启问题,需重复开启点火键解决。19:17联系4S店维修人员,被告知为BCM模块损坏,临时处理办法是断电瓶电,并要求尽快到店检测。5月26日上午9:40到银川恒信东方4S店检测,维修人员确认为BCM模块故障,属本田系汽车通病,常表现为半夜异响报警或灯光乱闪,该模块只能更换。车身电子元件本应与汽车寿命相同,为何轻易损坏?本田系多车因BCM模块损坏投诉,厂家却置之不理。5月28日,东风本田4S店工作人员电话联系,同意免费更换BCM模块,但要求承担1500元工时费,这难道不是宰客吗?汽车电子元件的通病为何要消费者买单?因未见故障码,要求故障异响时再联系。6月11日下午,车辆再次出现BCM模块故障异响、遥控钥匙失灵、双闪警报及仪表盘自启动。我的诉求是免费更换配件、零工时费,汽车电路通病不应由消费者买单!

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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