东风本田CR-V购买了双宝无忧 承诺不兑现

本人23年买的这辆车，当时购买他们双宝无忧汽车保养服务，一次性交清保养费，当时承诺6年保养18次，但只保养一次，后续去4S店说厂商倒闭了，无法保养，后面再来看一下，等了2年一直无法保养，故要求投诉，诉求是立即退款或者继续给车保养。