本人车辆为福特锐际,质保期内,行驶5.7万公里,出现后轮严重偏磨、异响严重,前轮磨损远远不及后轮,开车似拖拉机声音,质保期间更换过一对后减震。四轮定位数据异常,怀疑底盘问题或出厂调校缺陷,导致轮胎非正常磨损。厂家/4S店以“正常磨损”拒赔,拒绝处理更换问题部件,存在质量推诿。要求:1.免费检查并更换故障底盘部件(横臂/后桥);2.补偿已更换偏磨轮胎;3.做四轮定位并出具合格报告。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】唐山瑞冀驰庆经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
