长安福特锐际远程模块损坏 OTA不升级

投诉编号：【1681502】 投诉时间：2026-06-09 18:03 投诉品牌：长安福特投诉车系：锐际投诉车型：2020款 EcoBoost 245 两驱耀享款

远程模块过保就坏，福特售后来电一秒就挂，走过程敷衍了事，不解决问题，车机导航定位一直卡死，OTA一直不给升级，服务特别差，4S店敷衍了事走过场，一点小问题几次三番的折腾客户，专业性简直就没有，

长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题福特汽车已收到，已协调吴江富骏经销商积极处理，我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢！