奇瑞风云T9厂家原厂配件瑕疵需要打磨

出现事故前往服务点维修，中途发现新更换的后门已经抹了腻子，打磨出金属，售后店回复厂家发的货本身有问题，需要找平，本人提出质疑，为什只有两边不平，而且有问题你呢你们也不跟我提前沟通，她们说大家都知道这样情况，而且我没要求看新件，我坚持换新，售后点讲运输途中也会发生磕碰，这种是不可避免的问题，他们可以给其他方式补偿，送一次保养，我坚持更换，他们更不换不了，让我去其他地方修车。同时咨询了系统升级保电异常也未回复。咨询了厂家发货是不是会存在新配件表面不平整，需要打腻子的问题，厂家回复具体情况要咨询当地经销门店。门店告知发来的新配件不平整要抹腻子找平是大家都知道的，而且我没要求看新配件才导致，现在他们发新配件，这个积压没办法处理，如果不接受其他方式补偿，要求换新的，就只有让我走去其他地方维修。前后耽误时间二十多天接近一个月，投诉后官方解释4s店查询不到了可能是离网了，没办法。继续维修看一下。4s店是官方授权的，不能出现问题一句找不到就结束了吧。在维修期间多次和厂家联系咨询配件标准，工作流程标准等问题，厂家就让售后联系，或者咨询售后。问厂家的标准是什么有没有要求，就是查不到，建议咨询4s店，就是因为在售后发现问题才咨询标准的，结果让售后点做裁判。咨询厂家是希望看到厂家标准和责任的。