飞凡F7座椅自然开裂 4S店不予质保

25年2月份发现主驾驶座椅有点开裂，刚好保养去4S店询问质保问题，店里工作人员也拍照上传厂家，厂家回复自然磨损正常使用，不予质保，但是我咨询厂家电话也查询了各种资料，座椅皮自然开裂属于三包质保范围内。最近裂缝越来越大了，后排座椅也明显看到裂开了，又去了授权4S店交涉一下，还是一样回复，不予质保。为什么自身产品质量问题就是不肯去承认，这样的厂家一点责任没有。