





本人于2023年8月10日购买2023款全新大众宝来,今年4月份开始看到轮胎老化开裂。购买三年,但是开的公里数少,平常日常用车就在城市市区,无事故,无暴力驾驶。该轮胎出现此问题,并非本人不当停放、使用导致,属于产品橡胶品质不达标,存在严重安全缺陷。现正式投诉,要求商家免费更换同规格全新轮胎,并承担本次因轮胎安全隐患产生的检查费用;若无法合理解决,我将同步向市场监管部门、12315平台提交照片证据维权。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
