我的车于2023年4月30日购买,目前行驶2.2万公里。四条轮胎均有严重裂痕,侧面也严重发黄。咨询4S店,称属正常现象且不影响行驶,处理后发黄未改善并表示无法去除。但轮胎裂痕及发黄本属质量缺陷,我平时爱惜车辆、无事故且常停车库。我要求更换四条轮胎以确保安全驾驶。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。