


车辆购车至今2年8个月,累计行驶34500公里,轮胎品牌为固特异,全程家用通勤,路况良好,正常养护、胎压保持标准数值,无激烈驾驶、剐蹭、缺气行驶等不当使用情况。目前四条原厂轮胎均出现大面积龟裂、橡胶提前老化现象。按照行业标准,家用轮胎正常使用寿命普遍为3-5年/6-8万公里,我的车辆使用时长和里程远未达到正常损耗周期,该问题属于轮胎本身材质/工艺缺陷,并非自然老化。轮胎老化开裂存在爆胎风险,严重影响行车安全。现依据汽车三包相关规定,要求厂家及4S店免费更换全套原厂轮胎,并妥善解决该质量问题。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
