一汽大众宝来原车锦湖轮胎自然开裂

车辆在正常行驶中，胎面花纹沟基部出现明显周向开裂，无任何外伤。关键点：4S店此前已对车辆进行检测，并出具了确认轮胎开裂的检测报告（见附件1），这充分证明故障属实，且非人为损坏。针对该质量问题，4S店售后负责人存在极其恶劣的欺诈行为，具体过程如下：1.设套诱导：起初，承诺为我免费更换原配锦湖轮胎。但因我对锦湖轮胎的质量已失去信任，我提出希望他帮忙申请更换韩泰轮胎。在电话中明确答复：“会尽力帮我申请韩泰轮胎”，并以此作为条件，要求我先撤销之前的投诉。2.恶意拖延：基于对负责人的信任，我听从了他的安排，并未立刻撤诉，而是一直在等待他的申请结果。然而，我足足等了8天，期间没有任何人给我任何回复！3.恶意毁约：当我再次追问申请结果时，不仅不承认“尽力申请韩泰”的事，甚至连最初“免费更换锦湖轮胎”的承诺也一并否认，彻底拒绝履行任何售后责任。4S店这种“先口头承诺、后恶意拖延8天、最终耍赖”的行为严重侵犯了消费者权益！现第三次发起投诉，强烈要求：1.一汽大众厂家介入，责令4S店立即履行承诺，免费更换轮胎（鉴于锦湖轮胎已有开裂前科，我坚持要求更换为韩泰或其他可靠品牌）；2.针对售后负责人欺骗消费者、出尔反尔的恶劣行径进行严肃处理并道歉。注：本人持有与售后的完整通话录音，录音中清晰记录了他“承诺换锦湖、尽力申请韩泰并诱导我撤诉”的全过程。如有需要，本人可随时向厂家或监管部门提供原始录音作为铁证！