出现问题后,到4s店沟通,由4s店售后沟通拍照反馈,韩泰厂家直接拿26年的轮胎检验报告告诉产品没问题,是个人驾驶造成,4s店直接不理会我的反馈,一个月就给打了一次电话,说轮胎没有问题,属于个人行为,可以开,不放心让我本人去做鉴定,服务态度很不好,4008171888厂家客服说轮胎属于易耗品,属于正常现象,两反馈问题推给4s店处理,至今为止没有任何结果。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。