
我的探岳2023款380智慧版在正常行驶中突发变速箱故障,仪表盘提示[“变速箱处于紧急运行模式”],经4S店检测,故障码为[029FB/10747],诊断为变速箱机电单元/传感器故障。此故障是该车型及同款DQ381变速箱的普遍性设计缺陷。根据大众内部技术通告“TPI2061782/1”,该问题享有10年/20万公里专项延保。车辆目前购车3年1个月,行驶55658公里,完全在延保范围内。现强烈要求一汽-大众履行质保承诺,为我免费更换改进型机电单元总成。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
