上汽荣威RX5 eMAX OTA厂家无迭代升级

该型号车辆出厂宣传明确标注支持OTA产品无限迭代升级服务。本人购车满一年以来，多次致电厂家及授权售后渠道申请车辆系统升级，得到的回复均为统一记录反馈至技术部门，无任何实质性进展。自提车至今，本人反复通过品牌官方售后热线跟进系统升级事宜，厂家始终以话术敷衍拖延，拒不落实升级服务，目前连车主基础的导航地图升级需求都无法满足，完全违背购车宣传承诺，严重损害消费者合法权益，恳请相关监管部门介入监督处理。