零跑C11经销商擅自转售已定车辆

本人于2026年5月28日在深圳市某汽车有限公司现场订购零跑C11640激光雷达智尊版，订单号2440342436595884032，当场支付购车定金5000元，双方确认锁定该台现车、车身颜色、车辆配置及成交总价，协商延后至6月15日办理按揭后提车。2026年6月9日，门店在未提前与本人沟通、未取得本人同意、订单未解除的情况下，私自将已预定锁定的车辆内部转售给其他客户，直接导致购车订单无法履约交付。事发后本人前往门店当面协商解决方案，门店工作人员拒绝调配同款同色同配置车辆继续按原订单履约，同时拒绝协商违约赔偿，仅同意退还5000元定金本金，双方协商破裂。门店私自倒卖消费者已定车辆，属于经销商单方违约行为。依据《民法典》第587条定金罚则，收受定金一方不履行合同约定的，应当双倍返还定金。本次投诉诉求：一、督促涉事门店调配同款同色同配置零跑C11现车，按原先约定价格完成车辆交付履约。二、若门店无同款车辆可供调配，要求门店依法双倍返还定金合计10000元，不接受仅退回定金本金就了结本次违约纠纷。