车辆动力电池曾因质量问题返厂维修。维修后,本人多次向长安授权4S店及长安官方客服(951999)要求提供该电池包健康度SOH、实际容量、充放电循环次数、电芯压差、BMS原始数据及书面检测报告,用于核验电池是否符合质保标准(容量≥80%)。4S店回复:已转达厂家,但厂家明确拒绝提供任何电池健康数据,仅口头声称“正常”,不给出书面报告。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999