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长安UNI-Z新能源吃胎偏磨 保养数据造假

投诉编号:【1679896】 投诉时间:2026-06-08 13:04 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-Z新能源 投诉车型:2024款 蓝鲸智电iDD 125km 卓越型

长安UNI-Z新能源4S店保养造假、隐瞒偏磨故障,车辆多项质量问题拒赔本人2024款长安UNI-Z混动版,购车2年,行驶3万公里,全程在南阳保养。一、轮胎严重偏磨,4S店推诿拒绝三包17,000公里保养时,4S店称“轮胎正常”。现30,000公里发现前轮内侧已磨至安全线,外侧完好,后轮正常。该店称“电车重、刮蹭、坑洼路面导致”,且自认没有四轮定位设备。要求按三包免费修悬挂、赔两条前轮,被拒。二、保养记录造假,结算单多次未经本人签字通过引力域APP调取历史结算单发现:1.胎纹深度、刹车片厚度数据连续多次保养几乎一模一样,甚至出现“由薄变厚”,证明实际未检测,随意填写。2.全部结算单均为店内人员代签,从未让我本人签字确认,违反三包规定。三、车辆存在多项质量问题·人脸识别多次失灵,已更换一次(使用不足5000公里)·天窗异响、后备箱杆异响(购车1-1.5年出现)·车机卡顿、360黑屏、无网络信号诉求:1.免费检修悬挂、赔偿两条前轮;2.对保养数据造假、无本人签字行为作出解释并赔偿;3.彻底解决其余质量问题并对车进行延保。证据:引力域APP截图、结算单照片、多次维修记录。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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