



本人于2024年2月购入车辆,当前行驶里程27834万公里,车辆四条原厂配套轮胎均出现胎面细纹开裂问题,轮胎无任何外伤、无鼓包破损情况。车辆使用时长未满三年,行驶里程未超六万公里,仍处于三年整车法定包修期内。该车原厂配套轮胎在正常使用、无磕碰损伤无不当停放的规范用车前提下,四条轮胎均出现凹槽纹路老化、胎面密集细纹及龟裂开裂现象。与4s店沟通让把车子开过去检测,等了几天厂家给答复说轮胎是橡胶制品,开裂属于正常老化现象,最后让我们自己解决,经了解,多款同款车型配套的同型号轮胎均出现相同开裂问题,属于批量性制造质量缺陷。行车过程中存在严重安全隐患,现正式要求厂家免费更换四条同规格原厂全新轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
