原厂轮胎目前行驶不足3年,里程不到32000公里,轮胎出现大面积的龟裂,且车辆平时停放在地下车库,外界环境条件良好,故极大概率是质量问题,现要求厂商免费更换4条轮胎且做出相应的补偿。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。