本人车辆为2018年生产的一汽大众高尔夫7.5,该车防火墙隔音棉散发刺鼻气味,车辆长期存在严重的车内刺鼻化工异味,在太阳暴晒后、关窗行驶以及开启暖风时,味道尤为浓烈。长时间驾乘,会出现头晕、嗓子干涩、眼睛不适等情况,严重影响身体健康与正常用车。该异味源于车辆出厂自带的材料缺陷问题。厂家对此情况选择视而不见,拒不承认产品质量有问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。